获奖年份：2019年
获奖名称：新加坡好设计奖特别提及奖
作品名称：新加坡中央公积金局碧山服务中心服务体验（Service Experience at the CPF Bishan Service Centre）
作品类别：体验设计
获奖团队：D’Perception Singapore Pte Ltd
委托客户：新加坡中央公积金局（Central Provident Fund Board）
作品简介：
一位友好的客服工作人员在门口迎接每一位新加坡老人，然后引导他们到排队取票系统和有颜色标记的服务区。新加坡中央公积金局碧山服务中心成功融合了数字科技与面对面服务，为其客户——多数是老年人——提供了全新的服务体验，使客户满意率达到了前所未有的99%。
来源：新加坡好设计奖
